A legjobb módja annak, hogy utolérje kedvenc műsorait, ha rögzíti őket, amikor adásba kerülnek, és elmenti őket egy későbbi időpontra. Ehhez azonban a felvevőeszköznek megfelelően kell működnie.
A lefagyott DVR egy használhatatlan DVR. Mit tehet, ha a DirecTV Genie folyamatosan lefagy?
Ha a DirecTV folyamatosan lefagy, annak valószínűleg valamilyen jelinterferencia az oka. Egyéb tényezők közé tartozik a rossz időjárás, a lecsatlakoztatott koaxiális kábel, a hibás aljzat vagy a Genie doboz hibás működése. A leggyorsabb megoldás az eszköz alaphelyzetbe állítása, és technikus hívása, ha a probléma továbbra is fennáll.
Ebben a cikkben megvitatjuk a DirecTV Genie lefagyási problémájának megoldását. Ha a közelmúltban tapasztalta ezt a problémát, van néhány megoldás és tipp, hogy megelőzze a probléma megismétlődését!
Mi az a DirecTV Genie?
A DVR a Digital Video Recorder rövidítése. A DirecTV Genie pontosan ez – egy nagy felbontású (HD) digitális videórögzítő, amely lehetővé teszi, hogy funkcióit a ház minden helyiségében használja.
Lehetővé teszi, hogy a sugárzást követő 72 órán belül bármit rögzítsen és lejátszhasson, a DVR ütemezésén és a hangalapú keresésen kívül.
Ez a megkülönböztető funkció azt jelenti, hogy többé nincs szükség külön DVR-dobozokra minden helyiségben, hogy rögzítse kedvenc műsorait!
Miért fagy le a DirecTV Genie?
Ha a DirecTV Genie folyamatosan lefagy, valószínűleg kíváncsi, hogy miért. Megvan a válasz a problémádra!
Ezt a problémát általában a jel megszakadása okozza, bár a katalizátor változó. Az első lépés annak diagnosztizálása, hogy mi okozza a fagyást, hogy megoldást találjunk.
5 ok, amiért a DirecTV Genie folyamatosan lefagy:
- Állítsa be a DirecTV Genie doboz helyzetét.
- Győződjön meg arról, hogy nyílt helyen van, távol a falaktól és olyan készülékektől, amelyek interferenciát okozhatnak.
- Győződjön meg arról, hogy nem valami alatt vagy a konzolszekrény belsejében ül.
- Fedezi a DIRECTV rendszerében található összes hibaelhárítási, javítási vagy csereköltséget
- Jogosultság a 2 évente végrehajtott legújabb vevőfrissítésre
- 24 órás telefonos támogatás
- Az otthonában használt vezetékek, aljzatok és kábelkimenetek javítási költségei
- Fedezi a DIRECTV rendszerében található összes hibaelhárítási, javítási vagy csereköltséget
- Tévéinek, laptopjainak, táblagépeinek és egyéb alkalmas eszközeinek hibaelhárítása, javítása vagy cseréje (amelyek jelenleg megvannak és később beszereznek)
- Jogosultság a 2 évente végrehajtott legújabb vevőfrissítésre
- 24 órás telefonos támogatás
- Az otthonában használt vezetékek, aljzatok és kábelkimenetek javítási költségei
- Fedezi a DIRECTV rendszerében található összes hibaelhárítási, javítási vagy csereköltséget
- Tévéinek, laptopjainak, táblagépeinek és egyéb alkalmas eszközeinek hibaelhárítása, javítása vagy cseréje (amelyek jelenleg megvannak és később beszereznek)
- Jogosultság a 2 évente végrehajtott legújabb vevőfrissítésre
- 24 órás telefonos támogatás
- Az otthonában használt vezetékek, aljzatok és kábelkimenetek javítási költségei
- Védelem laptopokhoz és táblagépekhez a leejtés, kiömlés stb. okozta véletlen sérülések ellen
- Képernyőjavítási fedezet
- Zene streamelése
- Néhány OnDemand funkció
- Különleges eseménycsatornák
- Élőadás
Az alábbiakban egy kicsit pontosabban fogjuk tudni, hogy ezek miért jelentenek veszélyt a Genie-re.
1. ok: Rossz időjárás
A rossz idő gyakran rövid ideig tart, és keveset tehetsz, hogy megakadályozd. Persze ha nem maga a Földanya vagy.
Ha azonban a Genie csak időnként fagy be, különösen rossz időjárási körülmények között (például hóvihar esetén), érdemes lehet beruházni egy nagy teljesítményű túlfeszültségvédőbe.
Ha a környéken gyakran tapasztalható rossz időjárás, a DirecTV megszakadhat, amikor megpróbál kommunikálni a műholddal. Általában ez a probléma az időjárás lecsengése után egy-két órán belül megoldódik.
Ha megpróbáltál bármit is rögzíteni ebben az időben, van egy rossz hírem a számodra. Ha a parabolaantenna nem fogad jeleket, minden DVR-konfiguráció kikapcsol.
A megoldás a problémájára
Miután elállt az eső, indítsa újra a Genie boxot, és forduljon szakemberhez. Előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálat hard reset-et hajt végre, hogy a DirecTV Genie a lehető leggyorsabban újra működjön.
A jó hír az, hogy a szolgáltatáskimaradás előtt rögzített műsorokat és filmeket továbbra is a DVR-re menti.
2. ok: DVR jel
Bármikor, amikor a DVR jele le van tiltva, például a fent leírt rossz időjárási helyzetekben, a DirecTV Genie lefagy.
Minél távolabb van a vevő a műholdtól, annál valószínűbb, hogy ez megtörténik. A DVR-boxnak erős, megszakítás nélküli jelre van szüksége a megfelelő működéshez. A Genie értesíteni fogja, ha ez nem történik meg.
A megoldás a problémájára
Ennek leküzdéséhez:
Leggyakrabban a DirecTV Genie helyzetének beállításakor feloldja a rendszer lefagyását! Ez segít megelőzni a túlmelegedést is.
Ha ez nem működik, olvass tovább.
3. ok: A koaxiális kábel le van választva a fő vevőegységről
A koaxiális kábel az, ami lehetővé teszi, hogy a DirecTV Genie kommunikáljon a műholddal. Ha nincs megfelelően rögzítve a fő vevőhöz, akkor bajban van.
Ha ez a kapcsolat sikertelen, előfordulhat, hogy a fagyott DVR rendszer. Néha a kábel újracsatlakoztatása megoldhatja ezt a problémát.
A megoldás a problémájára
A probléma megoldása érdekében ellenőrizze a DirecTV Genie és a fő vevő közötti kapcsolatot. Ha lazának tűnik, lehet, hogy csak meg kell húzni mindkét végén.
Ha ez nem működik, további útmutatásért forduljon bizalommal a DirecTV ügyfélszolgálatához.
4. ok: A konnektor hibás
Időnként a DirecTV Genie lefagy, mert a konnektor túlfeszültséget tapasztalt.
Ez szinte bármiből következhet. Néha túl sok elektronika van ugyanabba a konnektorba vagy akár a ház ugyanazon területére csatlakoztatva. Általában a probléma megoldásához egyszerűen megnyomhatja az adott aljzat „Reset” gombját.
Ellenkező esetben más lépéseket is megtehet a helyzet orvoslására.
A megoldás a problémájára
Egyelőre keress egy működőt kimenet és csatlakoztassa oda a Genie-t. Gyors megoldásként ez megoldja a problémát.
Előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítania a megszakítót, vagy át kell helyeznie néhány más készüléket, hogy megakadályozza a további áramkimaradást.
A probléma végleges megoldásához forduljon villanyszerelőhöz.
5. ok: A DirecTV Genie Box hibásan működik
Ha a korábbi megoldások egyike sem működött, akkor valószínű, hogy a DirecTV Genie doboza citrom. Ha ez a helyzet, akkor előfordulhat, hogy lefagy vagy hibásan működik valami, például egy belső hiba, amelyet nem lehet kijavítani.
A jó hír az, DirecTV többféle garanciát vállal. Még akkor is, ha a vevőkészülékére nem vonatkozik a garancia, előfordulhat, hogy cserekészüléket küldenek Önnek.
Ha igen, kérelmet benyújthat online, vagy telefonon az ügyfélszolgálattal.
A megoldás a problémájára
Utólag 20/20. Ha a DVR doboza hibás, ki kell cserélnie (esetleg saját költségén); azonban van mód a zsebek védelmére a jövőben.
A DirecTV néhány különböző jótállási tervet kínál, amelyeket a Genie mellett javasolunk megvásárolni.
Ők:
DirecTV védelmi terv: 8,99 USD/hó
DirecTV védelmi terv Premier: 20,99 USD/hó
DirecTV védelmi terv Premier + kezelésből származó véletlen kár: 25,98 USD/hó
Ha kétségei vannak, játsszon nyugodtan, és győződjön meg arról, hogy drága elektronikája védett!
Kapcsolódó kérdések
Hogyan csatlakoztatható a DirecTV Genie HD DVR az internethez?
A Genie DVR-hez nincs szüksége internetszolgáltatásra – továbbra is lejátssza a felvételeit.
Szüksége van azonban az internetre a DirecTV eszköz alábbi funkcióinak eléréséhez:
Miért nem működik a DirecTV Genie távirányítóm?
Ez kínos módon általában egy lemerült akkumulátor probléma!
Cserélje ki a 2 db AA elemet, amelyek támogatják a távirányítót, és győződjön meg arról, hogy a DirecTV Genie doboz felé mutat (ne akadályozza semmilyen tárgy), amikor megpróbálja használni.
Hol található a DirecTV Genie IR érzékelő?
A DirecTV Genie infravörös érzékelő az útmutató gomb és a DirecTV logó között található. Ezt közvetlenül a Genie infravörös vevőjére kell mutatni, hogy a távirányító képes legyen vezérelni az eszközt.
Ha az infravörös érzékelő elromlik, az egész rendszert meg kell javítani vagy ki kell cserélni.
Végső vita
A DirecTV Genie egy digitális videórögzítő, amely otthononként csak egy dobozt igényel. Hihetetlenül sokrétű és viszonylag hibamentes, leszámítva az időnkénti fagyást.
Valószínűleg a jel interferencia következtében lefagy. Ennek számos oka lehet; szükség lehet villanyszerelőre, hogy ellenőrizze a vezetékeket és a kábelkivezetéseket az otthonában. Ha a doboz meghibásodik, online vagy telefonon is kérhet cserét az ügyfélszolgálattól.
Javasoljuk, hogy a szokásos csomag mellett vásárolja meg a Protection Plan Premier + Accidental Damage csomagot is, hogy minden elektronikája védve legyen az olyan balesetek ellen, mint a kiömlések és leesések.
Tekintse meg a fenti hibaelhárítási tippeket, hogy megakadályozza a DirecTV Genie lefagyását!
