Gyakran előfordul, hogy nyaralásának tervezésekor az ideális szállodát vagy nyaralóházat keresi. Elég egyszerű Airbnb-t lefoglalni, de mi a teendő, ha az Airbnb házigazdája nem válaszol? A tökéletes Airbnb megszerzése számos lépésből áll, a foglalástól, a bejelentkezéstől és a kijelentkezéstől kezdve.
Ha az Airbnb házigazdája nem válaszol egyetlen kérésre sem, először próbáljon meg e-mailt küldeni aggályaival vagy kérdéseivel. Üzenetet küldhetsz nekik, vagy megnyithatod az Airbnb alkalmazást, és felhívhatod őket. Ha kíváncsi a bejelentkezés részleteire, utasításaira, vagy panasza van, és minden kommunikáció sikertelen volt a Házigazdával, forduljon az Airbnb-hez.
A házigazdával való kapcsolatfelvétel során nem szükséges másik helyet foglalni. Az Airbnb támogatási központja segíthet abban, hogy felkeresi a házigazdát a probléma megoldása érdekében. Ha az Airbnb nem tudja felvenni a kapcsolatot a házigazdával, törölheti a foglalást az Ön nevében.
Mi történik, ha az Airbnb-házigazda nem válaszol a foglalási kérésekre?
Bármilyen kérdéssel vagy problémával fordulhat a házigazdához a foglalási folyamat előtt és közben. Ha foglalási kérelmet küldenek, és nem válaszolnak 24 órán belül, ez azt jelenti, hogy nem érdekli őket. Joguk van megtagadni Öntől a hozzáférést a bérletükhöz, és Ön továbbléphet.
Ha van foglalásod, de a házigazda nem válaszol megfelelő időn belül, kapcsolatba léphetsz az Airbnb ügyfélszolgálatával. Leggyakrabban az a szokás, hogy 24 órát adnak a házigazdának a válaszadásra, és a szuperhost minden tőle telhetőt megtesz. A legtöbb szuperhost nem akarja elveszíteni státuszát, és 24 órán belül válaszol.
Mit jelent, ha azt írja, hogy függőben van az Airbnb házigazdájának jóváhagyása?
Ha azt állítja, hogy az Ön által választott Airbnb fogadói jóváhagyásra vár, ez néhány dolgot jelenthet. Ez azt jelentheti, hogy egyszerűen azt vizsgálják, hogy ezek a dátumok elérhetőek-e. Ellenőrizniük kell a leállási dátumokat vagy a korábbi foglalásokat.
A jóváhagyási dátumok mellett előfordulhat, hogy a személyazonosság igazolására vagy a fizetésre várnak. Egy Airbnb-házigazda sokat fektet a bérletbe, és azt szeretné, ha mindkét fél számára hasznos lenne.
Négy ok, amiért egy Airbnb-házigazda elutasíthatja foglalási kérelmét
Előfordulhat, hogy lefoglalja, és jóváhagyásra vár, amikor is előfordulhat, hogy elutasítják. Négy fő pont lehet, ami miatt a házigazda elutasítja a foglalási kérelmét.
1. Dátumütközés
A házigazda jó lelkiismerettel nem ütemezi be a tartózkodást, ha van másik foglalás. Ha a választott időpontok részben vagy egészben foglaltak, a házigazda elutasíthatja a foglalást. Előfordulhat, hogy a házigazda számára sem működik, függetlenül attól, hogy használja a kölcsönzést, vagy ellentmondó foglalásaik vannak.
2. Hiányos vendégprofil
Annak ellenére, hogy Ön nyújt be foglalást, győződjön meg arról, hogy profilja teljes. Érthető, hogy a házigazdák nem akarják törölni a foglalást egy hiányos profillal rendelkező személy számára. Előfordulhat, hogy azt gondolják, hogy átverik őket, vagy nincs elegendő információjuk a kérés jóváhagyásához.
3. Kényelmetlen bejelentkezési ablak
Egyes Airbnb-k saját bejelentkezési ablakkal rendelkeznek, akár kulcs, akár kód beszerzéséről van szó. Ha nem tud találkozni abban az időben, amikor a házigazda kéri, elutasíthatják a foglalást. Ez egy egyszerű feladat, de előírhatja vagy megszakíthatja a foglalást.
4. Nem olvassa el vagy nem követi a szabályokat
Amikor beállítja a foglalást, előfordulhat, hogy bizonyos szabályok és követelmények vonatkoznak rájuk. Ha nem olvassa el figyelmesen ezeket, vagy megszeg egy szabályt, a házigazda egyszerűen elutasítja a foglalást. Ez a házigazdán és az általa leírtakon alapul, de feltétlenül olvassa el figyelmesen.
Mi a teendő, ha az Airbnb-házigazda nem reagál a bérlettel kapcsolatos problémára?
Vannak esetek, amikor lakást bérel, és van néhány probléma. Azonnal kapcsolatba kell lépnie a házigazdával, akinek 24 órája van válaszolni. Amikor ezt megteszi, kérheti, hogy lépjenek kapcsolatba Önnel, hogy megbeszéljék az Ön által tapasztalt problémákat.
A problémától és annak megoldásától függően ez egy olyan alkalom, amikor részleges vagy teljes visszatérítést kell kérni. Az épületben megbíznak ügyfeleikben, házigazdáikban és vendégeikben Az Airbnb webhelyén számos megoldás található. Bizonyos problémák lehetnek a helymeghatározással, a füstérzékelőkkel és a biztonsággal.
A fent felsorolt problémák mindegyike és még sok más olyan dolog, amelyet meg lehet és kell is kezelni. A házigazdák és az Airbnb azon fognak dolgozni, hogy megoldják a helyzetet, hogy az minden érintett számára működjön.
Airbnb házigazdája nem válaszol Önnek a bejelentkezés napján?
Általában három nappal a bejelentkezés előtt kapja meg a bejelentkezés részleteit, de mi van, ha probléma van? Üzenetben megpróbálhatod elérni a gazdát. Szükség esetén az Airbnb alkalmazással is felhívhatja őket.
Ha nem tudja elérni a házigazdát üzenetben vagy telefonon, az Airbnb azt kéri, hogy vegye fel a kapcsolatot a céggel. Ők kezelik a helyzetet, és felveszik a kapcsolatot a házigazdával, általában 24 órán belül visszakeresnek.
Ha a 24 órás időkeret lejárt, indíthat igényt. Ennek során kérnie kell a házigazdától a probléma megoldását vagy a visszatérítést. A kommunikáció kritikus fontosságú a házigazda és a vendég közötti jövőbeni problémák megelőzése érdekében, és a magyarázatok hasznosak.
Lehet, hogy a házigazda egyszerűen nem tartózkodik a városon, de ezt az információt érkezés előtt kellett volna közölnie vagy nyilvánosságra hoznia. Előfordulhat, hogy ellenőriznie kell az útvonalat és a bejelentkezési adatokat az időpontok, dátumok és a bejelentkezési utasítások tekintetében.
Airbnb házigazdája nem válaszol a visszatérítési kérelemre?
Ha probléma adódik a bejelentkezéskor, az otthon nem tiszta , vagy más probléma esetén keresetet kell benyújtania. Ezt a probléma megjelenésétől számított 24 órán belül meg kell tennie, így követelése érvényes. Panasszal fordulhat a házigazdához, és az esetleges kellemetlenségekért visszatérítést kérhet.
Ha igényét a 24 órás időszakban nyújtotta be, egy órát kell várnia a válaszra. Ez időt ad a házigazdának és az Airbnb ügyfélszolgálatának az áttekintésre. Ha nem nyújtja be a követelést 24 órán belül, az befolyásolhatja a visszatérítést, ha kap is egyet.
Ha a házigazda elutasítja a visszatérítését, ill nem válaszol az üzeneteire egy órán belül fel kell vennie a kapcsolatot az Airbnb-vel. Azt javasolják, hogy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és hivatkozzon a vendégek visszatérítési szabályzatára. A szabályzat segít abban, hogy követelése megfelelő kezekbe kerüljön.
Az Airbnb-házigazdája nem válaszol a változtatási kérelemre?
Néha olyan dolgok, mint például családi válságok vagy betegségek, akadályozzák a nyaralást. Előfordulhat, hogy módosítania kell a foglalást, és felveszi a kapcsolatot a házigazdával egy változtatási kérelemmel. A házigazda ezt követően áttekintheti és elfogadhatja vagy elutasíthatja.
Ha a foglalást már visszaigazolták, ez sokkot okozhat a házigazdának, és problémákat okozhat. Ha a dátumok nem állnak rendelkezésre, a házigazda megkeresi a rendelkezésre álló dátumokat a visszaküldéshez vagy a visszavonáshoz. A házigazdája amint tud, válaszol Önnek.
Ha azonban a módosítási kérelmet nem fogadják el vagy utasítják el, akkor az Ön korábbi foglalása érvényben marad. Ez azt jelenti, hogy elveszítheti a visszatérítést vagy akár az üdülési bérletet is. Ha sürgős, megpróbálhatja újra felvenni a kapcsolatot a házigazdával, vagy törölheti a foglalást a webhelyen keresztül.
Soha nem árt visszavonni a kérést és újabbat küldeni; az első talán kimaradt.
Mi történik egy Airbnb-házigazda értékelésével, ha nem válaszol 24 órán belül?
Egyes házigazdák büszkék arra, hogy ötcsillagos szuperházigazdák. De ha probléma adódik, a fogadó többet veszíthet, mint egy jövőbeli vásárló. Az utazás befejezése után véleményt kell írnia vagy értékelnie kell tartózkodását.
Ha problémái vannak, akár egy Airbnb-házigazda nem válaszol, vagy a dolgok kevésbé kielégítőek, írhat véleményt. Ez elveszítheti a szuperhost-státuszukat, és hatással lehet az üzleti életre a jövőben. Vannak bizonyos dolgokat elvárnak a házigazdától , és ha nem sikerül, elveszítik az értékeléseket.
A minősítésük elvesztése mellett szankciók is járhatnak. Ha a házigazdák nem teljesítik az Airbnb követelményeit, például elkerülik a lemondást vagy a kommunikáció hiányát, elveszítik minősítésüket és fizetnek.
Mikor kell jelentenie a problémát az Airbnb-nek?
Ha problémás a bejelentkezés, problémái vannak a bérelhető helyekkel, vagy félti a biztonságát, jelentse ezeket a problémákat. Az Airbnb-vel való kapcsolatfelvétel gyakran az a lépés, amely a házigazdával való kapcsolatfelvétel vagy kapcsolatfelvételi kísérlet után következik.
A könnyű és biztonságos tartózkodás kulcsa az Airbnb-foglalás luxusának élvezetéhez. Ha hiányzik a kommunikáció a házigazdától, vagy a dolgok nem megfelelőek, az Airbnb tudni szeretné. Az ügyfélsúgót a webhelyükön vagy alkalmazásukon keresztül érheti el.
Be kell jelentkeznie, és először a gazdagépnek szóló üzenetre kell kattintania, hogy közvetlen e-mailt küldjön a gazdagépnek. Legyen alapos, és adja meg a kapcsolatfelvétel okát. Ha kérését nem teljesítik vagy nem kezelik, kapcsolatba léphet az Airbnb ügyfélszolgálatával a webhelyükön vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon.
Mennyi időbe telik az Airbnb-nek a problémák megoldása?
Ha problémája van a foglalásával, és visszatérítést kér, a feldolgozás 2–48 órát vehet igénybe. Attól függően, hogy mikor nyújtja be igényét a probléma miatt, az meghatározza, mennyi időt vesz igénybe az Airbnb. Ezenkívül követnie kell az ügyfél-visszatérítési szabályzat összes lépését.
Ha a tulajdonában okozott kárról van szó, ez eltarthat egy ideig. Rendelkeznie kell minden nyugtával és eseménynaplóval. Az egészet elküldi a megbízhatósági és biztonsági csapatnak, ami két hétig vagy tovább is tarthat.
Az egyéb problémák, például a kommunikáció vagy a foglalásokkal kapcsolatos zavarok és így tovább, akár egy órát is igénybe vehetnek. Ez az időkorlát minden esetben eltérő. Ha a követelést 24 órán belül benyújtják, az Airbnb vagy a házigazda azon fog dolgozni, hogy azt szakszerűen teljesítse.
Utolsó pillantás, mit tegyünk, ha az Airbnb-házigazda nem válaszol
Hosszú távon az Airbnb egyszerű, megfizethető és inkább otthoni élményt nyújt. Ha a házigazda nem válaszol, lehet, hogy türelmesnek kell lennie. A foglalás vagy az első kapcsolatfelvétel után a 24 órás várakozás kulcsfontosságú.
Ha a gazdagép továbbra sem válaszol, küldhet egy másik kérést, és várjon egy órát a válaszra. Mivel a dolgok változnak, és az életek mozgalmasak, előfordulhat késés. Ha a házigazda továbbra sem válaszol, felhívhatja az alkalmazáson keresztül, vagy kapcsolatba léphet az Airbnb-vel a webhelyén keresztül.
Ha nagyobb problémákról van szó, köteles bejelenteni vagy kijavítani őket. Lehet, hogy visszatérítés jár, de az Airbnb minden információ kéznél van. Az alkalmazáson és a webhelyen keresztül kapcsolatba léphet, ha bármilyen probléma merül fel, panaszt nyújthat be, és kommunikálhat.
